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境外电话听不到声音可能是由于多种原因导致的，以下是一些建议的解决方法。
1、检查手机通话设置：确保手机通话音量已经打开并且处于适宜的水平，有些手机在接收电话时可能会有静音或振动模式，需要确保这些设置正确。
2、检查手机耳机或扬声器：如果使用的是耳机，试着调整耳机的音量或者检查耳机是否插好，如果是手机扬声器，尝试播放其他音频文件来检测扬声器是否正常工作。
3、信号问题：如果电话信号较弱，可能会导致声音传输不稳定，尝试移动到信号更强的地方，或者等待一段时间再次拨打。
4、运营商问题：有可能是运营商的网络问题导致通话无声音，可以联系运营商询问是否有相关故障或维护通知。
5、软件或系统问题：尝试重启手机，或者更新系统和应用程序到最新版本，有时候软件冲突或系统错误可能导致通话问题。
6、境外电话特殊设置：在某些情况下，接收境外电话可能需要特殊的设置或配置，可以咨询手机运营商或查看手机设置中的国际通话相关选项。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服支持，他们可能能提供更具体的帮助和解决方案，请注意保护个人隐私和信息安全，谨慎处理陌生境外电话，避免泄露个人信息或参与任何可疑活动。